La Cartuja ~ Maria

Nous avons passé un moment incroyable dès la première minute, le personnel était gentil, attentionné, sympathique, tout était mis en place pour passer un bon moment à tout moment, nous y sommes allés expressément, le voyage valait 100 x 100

Mon expérience n’a pas été du tout positive, très insatisfaite, nous y avons eu un mariage le 10 mai, pour cause de circonstances personnelles, à notre grand regret dû à un mécontentement familial, nous n’avons plus pu assister à l’événement, 7 personnes et moi et ils n’ont pas rendu l’argent au couple qui a effectué le paiement
Pour nous, j’ai fait un transfert dans une situation comme celle-ci, je pense qu’ils auraient dû le faire, la famille a beaucoup souffert du bouleversement, ce sont des circonstances très délicates que le restaurant a dû sympathiser avec ces situations car ils profitez de tout après et ne perdez pas d’argent. Nous avons perdu 409 euros, Mauvaise expérience avec ce restaurant.

Je veux que tout le monde sache que le gérant de cette entreprise, les clients et clients potentiels, se soucient très peu ou pas du tout de nous, je vais vous le dire en détail. lundi 20 mai, je fais une réservation dans ce restaurant et on me demande une avance de 60 € par transfert, que j’effectue en même temps, La réservation faite pour le vendredi 24 mai, les jours passent et le jeudi, la veille, ils m’appellent en milieu de matinée pour me dire qu’ils annulent ma réservation car ils vont fumiger. Étonnant, sachant qu’ils ferment les lundis, mardis et mercredis, mais bon ; Sur quoi, je demande qu’on me restitue l’argent, la dame me dit que ça vaut le coup pour le bizum, ce que j’accepte sans problème.

Deux jours plus tard, fatigué de réclamer mon argent qu’ils réclament d’avance, je n’ai toujours pas reçu un seul euro, Je vous déconseille de réserver ou d’aller dans ce restaurant, car le manque de sérieux et d’empathie avec le client a été plus qu’évident, maintenant, je comprends certaines des critiques négatives, toutes dues à un manque de sérieux

Très agréable pour profiter d’une expérience différente. Buffet à volonté avec beaucoup, mais beaucoup de fruits de mer, viande et plus.

Le tout était une grande fête

Cuisine : 5/5 | Service : 5/5 | Ambiance : 5/5 – Plats recommandés : Ensalada Con Ventresca de Atún, Secreto de Cerdo Ibérico, Sorbete de Limón et Culan de Choco